Garantía Kapri

H O W K A P R I T H I N K S

Calidad que resiste la prueba del tiempo

En Kapri, cada pieza se selecciona con un propósito claro: ofrecer diseño de alto nivel hecho para durar. Nuestra curaduría reúne mobiliario y objetos creados a partir de materiales nobles, técnicas artesanales y un cuidado rigouroso en cada etapa del proceso. Trabajamos con marcas y creadores que comparten la misma visión — que el verdadero lujo se construye con tiempo, conocimiento y responsabilidad.

Lo que la calidad significa para Kapri

Para nosotros, la calidad va mucho más allá de la estética. Significa confianza en la elección, transparencia y confianza en el producto que llega a su hogar. Por esta razón, cada pieza presentada en nuestro showroom cumple con altos estándares de producción, acabado y durabilidad.

Trabajamos junto a socios bien establecidos, reconocidos por su excelencia técnica y un fuerte compromiso con procesos éticos y sostenibles. Cada artículo está diseñado para acompañar las diferentes etapas de la vida, preservando su belleza, funcionalidad y valor a lo largo del tiempo.

Piezas diseñadas para la vida real

Creemos que los espacios deben reflejar la vida real — con movimiento, encuentros, cambios e historias. Es por eso que nuestra curaduría prioriza soluciones bien construidas, materiales durables y piezas que pueden ser fácilmente cuidadas y preservadas. El diseño presentado en Kapri no es frágil ni pasajero: está hecho para ser vivido, usado y apreciado cada día.

La longevidad como valor fundamental

Lo que realmente nos importa es la longevidad — estética, funcional y ética. Seleccionamos piezas atemporales producidas con respeto por las personas, los materiales y el medio ambiente. Al invertir en un producto Kapri, usted elige un lujo consciente: diseñado para seguir siendo relevante hoy y en el futuro, sin excesos y sin desperdicios.

G A R A N T Í A K A P R I

1. Alcance y Base Legal

Kapri Interior Design AG (“Kapri”) comercializa productos propios, productos de marcas de terceros, piezas artesanales y obras de arte, seleccionados según criterios estéticos, técnicos y de autor. Todos los productos vendidos por Kapri están sujetos a la garantía legal obligatoria prevista en el Código de Obligaciones Suizo (CO/OR), en particular las disposiciones relativas a defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega.

2. Obras de Arte, Piezas Únicas y Ediciones Limitadas

Las obras de arte, piezas únicas y ediciones limitadas son creaciones de autor, producidas individualmente y no sujetas a reproducción. Debido a su naturaleza, no son elegibles para cambio, devolución o reembolso. Las características estéticas, marcas del proceso creativo y variaciones en el material, textura o acabado no constituyen defectos de fabricación, sino elementos intrínsecos de la obra misma.

3. Productos Artesanales

Los productos artesanales se fabrican manualmente, lo que implica variaciones naturales entre las piezas.

Pequeñas variaciones de color, dimensiones, textura, costura, acabado o irregularidades superficiales se consideran características normales del proceso artesanal y no constituyen defectos.

4. Limitaciones de la Garantía

La garantía no cubre defectos o daños resultantes de: desgaste natural por uso normal; uso impropio; instalación incorrecta; falta de mantenimiento o limpieza con productos inadecuados; daños causados por accidentes, transporte impropio, condiciones climáticas o plagas.

5. Garantía del Fabricante

Ciertos productos están sujetos a una garantía contractual adicional proporcionada directamente por el fabricante. Kapri actúa exclusivamente como intermediario en el proceso de reclamación de garantía.

PRODUCTOS BY KAMY

1. Base Legal

Los productos de la marca By Kamy vendidos por Kapri están sujetos a la garantía legal obligatoria según los términos del Código de Obligaciones Suizo (CO/OR). Para ventas a consumidores finales (B2C), se aplica un plazo legal de 24 meses para defectos de fabricación.

2. Garantía Contractual By Kamy

By Kamy otorga adicionalmente una garantía contractual de 6 meses, contados a partir de la fecha de emisión de la factura, para defectos de fabricación debidamente probados.

3. Remedios

Tras un análisis técnico, By Kamy podrá, a su discreción: reparar el producto; reemplazar el artículo por un producto equivalente; u ofrecer crédito en la tienda para futuras compras.

4. Exclusiones de Garantía By Kamy

No están cubiertos: el desgaste natural; daños causados por el transporte o manipulación por terceros no autorizados; uso impropio; modificaciones no autorizadas; mantenimiento incorrecto.

PRODUCTOS CENTURY

1. Base Legal

Los productos de la marca Century comercializados por Kapri están sujetos a la garantía legal obligatoria según los términos del Código de Obligaciones Suizo (CO/OR). El plazo legal mínimo es de 24 meses.

2. Garantía Legal y Contractual Century

La estructura del producto está cubierta por la garantía legal obligatoria de 24 meses. Las telas y tapizados cuentan con garantías contractuales voluntarias de 6 a 12 meses.

Telas Pet-Friendly

Algunas telas de Century son aptas para mascotas (pet-friendly), ofreciendo mayor resistencia y facilidad de limpieza. El pelo de las mascotas, pequeñas manchas y el uso diario forman parte de la vida con mascotas. Nota: Esto no elimina la necesidad de un cuidado adecuado y no cubre daños por uso indebido o arañazos excesivos.

5. Sustitución de Piezas Personalizadas

En caso de sustitución de piezas personalizadas, el tiempo de producción y entrega de un nuevo artículo puede variar entre 4 y 8 meses, ya que se fabrican bajo pedido.

Procedimiento de Reclamación

El cliente debe notificar a Kapri inmediatamente al identificar el defecto enviando un correo electrónico con la factura, descripción del problema y evidencia visual (fotos/videos).

Email: info@kapridesign.ch

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