Garantia Kapri

H O W K A P R I T H I N K S

Qualidade que resiste ao teste do tempo

Na Kapri, cada peça é selecionada com um propósito claro: oferecer design de alto padrão feito para durar. Nossa curatela reúne móveis e objetos criados a partir de materiais nobres, técnicas artesanais e cuidado rigoroso em cada etapa do processo. Trabalhamos com marcas e criadores que compartilham a mesma visão — de que o verdadeiro luxo é construído com tempo, conhecimento e responsabilidade.

O que qualidade significa para a Kapri

Para nós, qualidade vai muito além da estética. Significa confiança na escolha, transparência e confiança no produto que chega à sua casa. Por esta razão, cada peça apresentada em nosso showroom atende a elevados padrões de produção, acabamento e durabilidade.

Trabalhamos ao lado de parceiros bem estabelecidos, reconhecidos pela excelência técnica e um forte compromisso com processos éticos e sustentáveis. Cada item é projetado para acompanhar diferentes fases da vida, preservando sua beleza, funcionalidade e valor ao longo do tempo.

Peças projetadas para a vida real

Acreditamos que os espaços devem refletir a vida real — com movimentos, encontros, mudanças e histórias. É por isso que nossa curadoria prioriza soluções bem construídas, materiais duráveis e peças que podem ser facilmente cuidadas e preservadas. O design apresentado na Kapri não é frágil nem passageiro: ele foi feito para ser vivido, usado e apreciado todos os dias.

Longevidade como valor fundamental

O que realmente importa para nós é a longevidade — estética, funcional e ética. Selecionamos peças atemporais produzidas com respeito às pessoas, aos materiais e ao meio ambiente. Ao investir em um produto Kapri, você escolhe o luxo consciente: pensado para permanecer relevante hoje e no futuro, sem excessos e sem desperdícios.

K A P R I W A R R A N T Y

1. Escopo e Base Legal

A Kapri Interior Design AG (“Kapri”) comercializa produtos próprios, produtos de marcas terceiras, peças artesanais e obras de arte, selecionados segundo critérios estéticos, técnicos e autorais. Todos os produtos vendidos pela Kapri estão sujeitos à garantia legal obrigatória prevista no Código de Obrigações Suíço (CO/OR), em particular as disposições relativas a defeitos de fabricação existentes no momento da entrega.

2. Obras de Arte, Peças Únicas e Edições Limitadas

Obras de arte, peças únicas e edições limitadas são criações autorais, produzidas individualmente e não sujeitas a reprodução. Devido à sua natureza, não são elegíveis para troca, devolução ou reembolso. Características estéticas, marcas do processo criativo e variações de material, textura ou acabamento não constituem defeitos de fabricação, mas sim elementos intrínsecos da própria obra.

3. Produtos Artesanais

Produtos artesanais são feitos manualmente, o que implica variações naturais entre as peças.

Pequenas variações de cor, dimensões, textura, costura, acabamento ou irregularidades superficiais são consideradas características normais do processo artesanal e não constituem defeitos.

4. Limitações da Garantia

A garantia não cobre defeitos ou danos resultantes de: desgaste natural pelo uso normal; uso impróprio; instalação incorreta; falta de manutenção ou limpeza com produtos inadequados; danos causados por acidentes, transporte impróprio, condições climáticas ou pragas.

5. Garantia do Fabricante

Alguns produtos estão sujeitos a uma garantia contratual adicional fornecida diretamente pelo fabricante. A Kapri atua exclusivamente como intermediária no processo de reclamação de garantia.

PRODUTOS BY KAMY

1. Base Legal

Os produtos da marca By Kamy vendidos pela Kapri estão sujeitos à garantia legal obrigatória nos termos do Código de Obrigações Suíço (CO/OR). Para vendas a consumidores finais (B2C), aplica-se um prazo legal de 24 meses para defeitos de fabricação.

2. Garantia Contratual By Kamy

A By Kamy concede adicionalmente uma garantia contratual de 6 meses, contados a partir da data de emissão da fatura, para defeitos de fabricação devidamente comprovados.

3. Remédios

Após análise técnica, a By Kamy poderá, a seu critério: reparar o produto; substituir o item por um produto equivalente; ou oferecer crédito na loja para compras futuras.

4. Exclusões de Garantia By Kamy

Não estão cobertos: desgaste natural; danos causados por transporte ou manuseio por terceiros não autorizados; uso impróprio; modificações não autorizadas; manutenção incorreta.

PRODUTOS CENTURY

1. Base Legal

Os produtos da marca Century comercializados pela Kapri estão sujeitos à garantia legal obrigatória nos termos do Código de Obrigações Suíço (CO/OR). O prazo legal mínimo é de 24 meses.

2. Garantia Legal e Contratual Century

A estrutura do produto é coberta pela garantia legal obrigatória de 24 meses. Tecidos e estofados possuem garantias contratuais voluntárias de 6 a 12 meses.

Tecidos Pet-Friendly

Alguns tecidos Century são pet-friendly, oferecendo maior resistência e facilidade de limpeza. Pêlos, pequenas manchas e uso cotidiano fazem parte da vida com pets. Nota: Isso não elimina a necessidade de cuidados e não cobre danos por uso indevido ou arranhões excessivos.

5. Substituição de Peças Customizadas

Em caso de substituição de peças customizadas, o prazo de produção e entrega de um novo item pode variar entre 4 e 8 meses, pois são feitos sob encomenda.

Procedimento de Reclamação

O cliente deve notificar a Kapri imediatamente ao identificar o defeito, enviando e-mail com fatura, descrição do problema e evidências visuais (fotos/vídeos).

Email: info@kapridesign.ch

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